关于定制：
1、咱们公司所有发光字金属字产品都是根据客户要求定做生产的
2、由于是定制产品，制作前咱们会将稿件，尺寸，颜色等详细细节确认好，一旦确定下料之后，无法更改，制作的产品也无法转售他人，所以除质量问题外，不支持无理由退货；
3、由于产品的特殊性，不沟通直接拍下的不予受理。
4、 在核算价格前，请您设计好文件或提供coreldraw、ai等格式的文件；
5、或者咨询咱们的客服人员，咱们免费为您简单的设计、排版，您可以把您的要求（包括字体风格，颜色，尺寸，用途等）与咱们设计人员沟通，咱们会尽可能的给您提供最周到的服务。
咱们的工程案例
关于质量：
咱们工厂所有产品都有严格的制作规定，出货前都经过严格的检验，咱们的宗旨是：凡出品必精品！
关于售后：
咱们这边有专业的售后团队，您在收到货之后、安装过程中、后期维护有什么问题都可以直接联系咱们的客服，或是拨打24小时服务热线：0769-85899990 、13424008000 梁生，为您免去后顾之忧。
关于制作周期：
所有的产品制作周期一般都在3~5个工作日，遇到节假日或是东莞大型展会时出货时间可能会有所推后。所以您在下单前一定要咨询好客服，和客服沟通确定好出货时间。
关于价格计算方法:
咱们公司产品成本核算和报价均采用广告标识行业通用的价格计算方式，个边地区的成本
和价格核算方式不一样，请谅解。
注：发光字标识非标准化以及字体复杂性不同，具体报价根据文件和材质而定。一定要联系我们发
文件给我们，我们可以报出准确优惠的价格给您。
关于运费:
运输费用需客户自己承担！因不同地方、不同的运输方式使得运费差异较大，在加上广告
字制作的特殊性，导致邮费的不可预知，所以运费我们都选择到付！费用一般按重量或体积计
算，例如：3个约高45CM的树脂发光字，约重8公斤走德邦物流东莞到陕西约60元。有关运费
的其它问题，请各客户尽量先行于我们沟通、协商决定！
关于发货
咱们的发光字和金属字全部使用木箱或硬纸盒包装，费用不另算，但物流公司打木架费用
公司不予承担。详细请联系咱们。发货前希望买家留下正确、详细的收件地址和电话，避免
因此造成货物无法准时送达您的手上或被退回。现在物流网点有限，请在下单前和客服确定好
所在地区是否能到，是否能送货，物流公司网点到你的距离，方便你提货。如果不方便提货需要
送货上门的在购买时声明，送货费用买家承担。
关于签收：
我们的产品都是经过仔细检查才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益签
收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请不要签收并及时联系我们，物流公司
返回我们免费重新发货，请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱
检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收货运公司是拒绝赔偿的，会给您带
来不必要的损失。